美国博物馆联盟趋势仔细观察2015（上）时隔《趋势仔细观察2012：做到博物馆未来脉搏》、《趋势仔细观察2013：回到未来》、《趋势仔细观察2014》年度报告在国际博物馆界引起强烈反响后，美国博物馆联盟博物馆未来中心又对新的一年的动态和变化进行了研究与概括，预测博物馆在2015年最有可能经常出现的六大趋势：趋势一：“开放式”经济时隔“参予”之后，“对外开放”已沦为文化创意产业领域的又新高频词汇。对外开放意味著半透明、可问责及民主参予。

对外开放资源、对外开放软件、对外开放政府——公众拒绝原本锁住在“禁宫”里的信息人人可及，并且这种呼声日益加剧。博物馆文化、学术，尤其是运营方面的数据往往秘而不宣，而在如今如火如荼的对外开放数据运动浪潮中，博物馆不应如何应付?对博物馆而言，不管从道德还是法律层面，博物馆都是为公众托管地藏品之所。

同理，当今的博物馆有义务将数据公开发表，可供所有人用于。因此，建构数据共享平台与策划展出、交给藏品同等最重要。然而，博物馆仍然以来都将一些数据视作希望维护的秘密，而非用作共享的科学知识。

另外，对外开放运动同时也将推展权威的对外开放化。博物馆的权威正在一点点崩溃，早已仍然能操纵观众的参观的内容、所学的科学知识及自学的途径，而数据对外开放又更进一步激化了这一趋势。再行如，数据对外开放不会导致博物馆收益增加吗?不会减少研究人员出版发行优势吗?给博物馆的建议：●审核数据，确认对外开放内容，制作对外开放时间表和预算表。

数据审核中考虑到藏品数据的质量如何、否有法律容许、哪些数据不应优先、优先理由是什么、数据公开发表政策及保密条件。●将数据视作资产来管理、跟踪和货币化(如果适合的话)。

数据编辑和设施建设费用极大，博物馆可考虑到销售或许可部分数据。●邀用户做到数字游戏。博物馆可邀科学家、艺术家、学生、技术人员及普通公众给定重组博物馆数据并共享结果。

●公开发表博物馆藏品、研究、运营方面的数据，并希望个人、企业、政府等在他们的工作中用于这些信息。这是博物馆为城市规划、社区活动、创业、自学等作出贡献的唯一方式。

●考虑到有哪些可被博物馆用于的对外开放信息，如城市人口产于、交通设施、学校活动等。趋势二：道德评判无处不在正如作家道格拉斯·亚当斯所言，“要获取确实的服务，你必需加到金钱无法出售或取决于的东西，那就是诚恳和现实。”利用网络和社交媒体，消费者们团结起来，并提供了前所未有的力量——可以让任何一家横跨道德底线的企业倒台。多达，绝大多数的千禧代(指“80、90后”)指出企业有义务解决问题资源紧缺、气候变化、收益失衡等问题;其中，32%回应不会中止之后出售有道德污点的品牌产品。

社会公正愈发沦为机构的主流辨别标准，非营利机构也没能免遭这场“对灵魂的搜寻”。对博物馆而言，在这场全世界范围的道德评判浪潮中，博物馆已无法再行享用人们的信任了。事实上，博物馆很多方面的工作都早已遭到批评。

如动物权益问题，劳动者权益等，再行如用于无薪酬实习生/志愿者、工资差距过大、工作效能等等。给博物馆的建议：●针对经常出现的问题，重审并修改涉及政策和声明。如及时改版和强化关于利益冲突、实习生报偿、数字信息版权、藏品来源、个人或企业捐献的制度规范。如果博物馆参予了国际项目，请注意在职业道德问题上采行大力的立场。

●保证博物馆商店里的所有商品、博物馆餐饮服务中所获取的所有食物皆合乎道德订购标准。●新的思维关于博物馆捐献资金投资及企业赞助商的政策。如今，很多大学和其他非营利机构都重新加入了“化石燃料撤资”运动，以期“填补对导致气候变化的罪恶”。

博物馆可借以时机，辩论其投资否与机构愿景与价值观完全一致。●尽管博物馆必须“有所不同的声音”，但也须要探究否有适当回避那些在公共事务中，或专业方面有悖于博物馆愿景的人员。

●新的检视博物馆关于报偿的政策，针对使用权实习生、强弱收益比例、生活费等问题展开开诚布公的辩论。趋势三：私人自定义——一种设计不有可能符合所有人的市场需求工业时代批量生产的零售业背景下，手工制造及私人自定义很快沦为奢侈的代名词。如今，我们兜兜发条又返回原点，利用技术的力量，私人自定义的成本仍然高昂，抑或“大众自定义”让每个人都产生了“为我自定义”的幻觉。于是，这一潮流很快席卷了三大领地：生产个性化产品，检验个性化信息，打造出个性化体验。

未来的观众势必会期望博物馆需要根据每个人有所不同的兴趣和市场需求，为他们设计有所不同的产品、交流方式和体验。对博物馆而言，公众期望公共机构也能如商业公司一样，为他们获取量体裁衣的服务。个性化信息也从无数电子垃圾中脱颖而出，有的放矢的邮件或短信更加能唤起注目和行动。“大众自定义”必须大量数据累积，这对博物馆个人和机构而言都是挑战。

博物馆如果期望提供打造出个性化引荐项目的技术能力，首先必须观众有意愿地贡献充足的个人信息。最近，在博物馆与图书馆服务协会资助下，达拉斯艺术博物馆“博物馆之友”模式早已在美国其他3家博物馆实施，以期建构观众参予信息的制备、共享、分析系统;但大多数博物馆才刚刚开始搜集公众与机构对话的基础信息。给博物馆的建议：●重构博物馆会员项目。

根据会员的兴趣、嗜好、行为习惯新的分组，并为有所不同组别的会员投其所好，设置有所不同的会员福利。●思维如何将博物馆服务自定义化。正如论坛中“探寻你的博物馆”话题所辩论的那样：谁是贵馆仅次于的粉丝群体?如果更有他们参予?私人自定义不会以怎样的形式经常出现在博物馆?如何均衡“私人”与“分享”之间的关系?●启动“引荐项目”。

向有所不同兴趣群的观众引荐自定义化项目必须大量数据，博物馆可考虑到合作重新组建数据库，或聘用有涉及经验的公司做到顾问，明确提出作法建议。或者，博物馆也可非常简单行事：挑选出观众过去与博物馆对话中青睐的活动或产品。

(本文作者为美国博物馆协会博物馆未来中心创建人伊丽莎白·梅里特，李慧君编译器。

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